Корзина
3531 отзыв
Надежный продавец Prom.ua

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заявки клиентов. Заказы и сообщения для компании будут обработаны позже,по графику работы магазина.

Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Какая цена указана на сайте? Сколько единиц продукции нужно заказать для оптовой цены?

    Цены на сайте указаны  оптовые!

    Оптовый заказ считается при покупке любых 3 единиц  с сайта.  

    Розница +30 грн к заказу.

  • Какие условия оплаты и работаете ли вы наложенным платежом?

    Ваши заказы могут приняты в обработку после внесения авансового платежа (сумма обговаривается с консультантом).

    После внесения оплаты ,для оперативной обработки заказа, сообщите нам ТОЛЬКО в телефонном режиме или по эл.почте  данные плательщика и сумму платежа.Через SMS данные не принимаем.

    Возможна оплата на расчетный счет.

    Наложенным платежом отправляем «Новой Почта», «Укрпошта»,« ИнТайм» после оплаты аванса.

  • «Как правильно определить размер одежды ?»

    Для того, чтобы правильно подобрать размер одежды, нужно вооружиться сантиметром и точно измерить свои основные параметры ―  объем груди, талии и бедер.

     Лучше всего производить измерения размера одежды в одном нижнем белье, так, чтобы сантиметровая лента плотно прилегала к телу. Если Вы хотите чтобы женская одежда той или иной модели сидела более свободно, прибавьте к полученному результату 2 см.

    Обхват груди: сантиметровая лента должна проходить горизонтально вокруг туловища через наиболее выступающие точки груди.

    Обхват талии: сантиметровая лента должна проходить горизонтально вокруг туловища на уровне линии талии. Держитесь при этом естественно и свободно.

    Обхват бёдер: измеряют по наиболее выступающим точкам бёдер и ягодиц.

    Во всех случаях измерительная лента должна быть параллельна полу!!!

    Если вы хотите, чтобы одежда сидела на вас свободно, прибавьте по 2 см к каждой из полученных цифр. 

    При измерении объема груди располагайте сантиметр так, чтобы он находится на самых выступающих точках. Точно такого принципа нужно придерживаться при измерении объема бедер. Измеряя талию, стойте прямо и не напрягайтесь. Сантиметр должен располагаться строго параллельно полу.

    Если полученные цифры,  относятся к разным размерам, выбирайте тот размер, которому соответствует наибольшая цифра. Женская одежда, которая сидит свободно, в любом случае, подходит больше, чем слишком облегающая.

    Если у вас узкие плечи, выбирайте женскую одежду меньших размеров. Обладательницам широких плеч подойдут более свободные модели. Если же у вас широкие бедра и узкие плечи, выберите одежду в пользу широких бедер: с одеждой на размер больше, вы никогда не прогадаете.

  • Какими транспортными компаниями отправляете заказы и кто оплачивает доставку?

    Заказы доставляем транспортными компаниями:«Новая Почта», «Укрпошта»«Деливери», «ИнТайм» (по графику работы перевозчика),

    Расходы за доставку несет покупатель(заказчик).

  • Как можно обменять или сделать возврат товара?

    Обмен и возврат производится в течении 14 дней с момента получения заказа,при условии,что все бирки,упаковка и товар,который хотите обменять или вернуть,целы и отсутствуют следы носки или стирки.

    Расходы за пересылку несет наша компания, если заказанный товар пришел к покупателю с браком.

    Если заказанные товары Вам не подошли по размеру, вы можете обменять их на другой размер,такой же модели(если вами были указаны параметры).

    В  следующих случаях возврат товара не производится:

    -товар не продается  и вы решили  его нам вернуть;

    -товар был в использовании;

    Товар «под заказ» обмену и возврату не подлежит,за исключением такого Товара не надлежащего качества.

    Обмен Товара проводится один раз без права его возврата или обмена в дальнейшем.

    Обратите внимание, если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить  его обратно, при этом расходы за пересылку несет клиент.

    Оформляя заказ, Вы автоматически соглашаетесь с условиями работы нашего магазина.

  • Какой срок обработки заказа?

    Срок обработки заказа 2-4 рабочих дня с момента поступления денег.

  • Что делать, если после получения выяснилось, что содержимое упаковки не соответствует заказанным Вами товарам (размер отличается от заявленного, не соответствует цвет, отличается модель)?

    Если после получения выяснилось, что содержимое упаковки не соответствует заказанным Вами товарам, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджерами, удобным для вас способом (телефон, эл.почта) и мы оперативно решим возникшие вопросы.